rus
You Tube
Kak razrabotat' deystvitel'no udobnyye dlya pozhilykh lyudey predlozheniya, sochetayushchiye v sebe dostupnost', tsennost' i novuyu sezonnost' ✈️🏨
1) 📉 Izmeneniya v demografii: pochemu turizm dolzhen pereosmyslit' sebya
Na zrelykh rynkakh turizm dolzhen budet adaptirovat'sya k «dramaticheskomu vozdeystviyu» stareniya naseleniya: turoperatory prodayut svoi uslugi vse men'shey chasti naseleniya na kazhdom rynke, i to, chto proiskhodit v demografii stran proiskhozhdeniya, budet imet' reshayushcheye vliyaniye na budushchiy spros. Rozhdayemost' v stranakh s vysokim urovnem dokhoda neuklonno snizhayetsya s 1951 goda i upala nizhe urovnya vosproizvodstva naseleniya: v rezul'tate k 2100 godu v Yevrope i Vostochnoy Azii budet men'she lyudey, chem v 1960 godu. Dlya oteley eto ne oznachayet «men'she puteshestviy», a izmeneniye sostava: rastet ves tselevoy auditorii, kotoraya khochet, chtoby yeye prinimali osobym, nestereotipnym obrazom.
Lyudi starshe 65 let «imeyut den'gi i vremya, i ikh chislo rastet», poetomu oni predstavlyayut soboy moshchnyy rychag dlya desezonizatsii i uvelicheniya sredney stoimosti. No yest' odin fakt, kotoryy nel'zya ignorirovat': okolo 40% imeyut tu ili inuyu formu invalidnosti, i eto real'no vliyayet na to, kak ikh prinimayut v otpuske. V prakticheskom plane eto oznachayet: real'naya dostupnost' (a ne tol'ko zayavlennaya), komfort, yasnost', boleye ustoychivyy ritm i uslugi, prizvannyye snizit' uroven' treniya. Rastushchiy «rynok dlya pozhilykh» trebuyet kachestvennykh vpechatleniy, oriyentirovannykh na blagopoluchiye, kul'turu, prirodu i otdykh, chasto s predpochteniyem nizkogo sezona.
3) 🧾 Tsena i nalogi: vopros «tsennosti» stanovitsya tsentral'nym
Vnimaniye k tsene budet stanovit'sya vse boleye vazhnym, a v Yevrope uroven' kosvennykh nalogov na turizm takzhe imeyet bol'shoye znacheniye. V dokumente privodyatsya ochen' naglyadnyye primery: v Niderlandakh NDS na prozhivaniye vyros s 5% do 21%, a Amsterdam dobavlyayet k etoy stavke dopolnitel'nyy turisticheskiy nalog v razmere 12,5%; Edinburg vvedet 5% turisticheskiy nalog v dopolneniye k 20% NDS. V etoy situatsii vyigryshnaya strategiya zaklyuchayetsya ne v «skidkakh», a v povyshenii vosprinimayemoy tsennosti: chetkiye pakety, poleznyye vklyucheniya, polnaya prozrachnost' tsen i deystvitel'no vazhnyye preimushchestva (transfery, pomoshch', uproshchennaya registratsiya, ozdorovitel'nyye uslugi).
Stareniye naseleniya stavit pered sektorom zadachu pereosmyslit' turisticheskiye produkty, kotoryye budut meneye stereotipnymi, boleye komfortnymi i boleye personalizirovannymi. Eto oznachayet tshchatel'noye proyektirovaniye nomerov i prostranstv (osveshcheniye, siden'ya, bezopasnyye marshruty), chetkuyu kommunikatsiyu (ponyatnyye pravila, prakticheskaya informatsiya), «medlennyye» vpechatleniya s vysokim kul'turnym i naturalisticheskim soderzhaniyem, a takzhe obsluzhivaniye, soprovozhdayushcheye gostey s empath Eto takzhe vozmozhnost' prodvigat' rayony, kotoryye chasto nakhodyatsya v storone ot protorennykh marshrutov: v dokumente podcherkivayetsya vazhnost' ispol'zovaniya tekhnologiy dlya uluchsheniya vpechatleniy i udovol'stviya ot poseshcheniya etikh rayonov, v tom chisle vnutrennikh dereven', delaya ikh boleye dostupnymi i privlekatel'nymi dlya zreloy i aktivnoy kliyentury.
5) 🚀 Chto delat' seychas: 5 shagov dlya oteley i turisticheskikh napravleniy
Konkretnaya dostupnost': sostavit' kartu kriticheskikh tochek i soobshchat' o real'nykh resheniyakh (a ne zayavleniyakh).
Pakety «Velnes/kul'tura/priroda», razrabotannyye s uchetom ustoychivykh ritmov i vysokogo kachestva.
Desezonizatsiya: predlagayte vygodnyye predlozheniya v nizkiy sezon, kogda pozhilyye lyudi boleye sklonny k puteshestviyam.
Strategiya tsennosti: prozrachnost' v otnoshenii nalogov i zatrat, poleznyye vklyucheniya dlya zashchity marzhi bez «tsenovoy voyny».
Tekhnologii na sluzhbe opyta: tsifrovyye instrumenty dlya informirovaniya, oriyentatsii i uproshcheniya, osobenno dlya marshrutov v derevnyakh i vnutrennikh rayonakh.
